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饮水机延保期内损坏 消协调停免费修补

  现在,家用电器出售竞赛日趋激烈,商家们纷繁推出各种营销计划招引顾客。其间,一种名为“延保”的服务遭到顾客的喜爱,即顾客在购买电器之后,只需交纳必定的费用,就能够在厂家“三包”的基础上,取得延期保修的服务。

  但是,电器延保真的能做到“延保”吗,这钱真的能起作用吗?近来,延庆消协就成功调停一同延保类消费胶葛。终究,商家依照和顾客的延保约好为顾客免费修补。

  2015年5月,顾客孙先生从延庆某家电卖场花费980元买了一台饮水机,其时商家许诺交100元延保费,可对饮水机延保两年,并且遇到质量问题,能够给孙先生免费修补。孙先生觉得很适宜,就交了100元延保费。

  没想到,只过了一年,孙先生购买的饮水机就呈现了问题,指示灯不再显现,并且饮水机不再工作。所以,孙先生到家电卖场要求商家依照最初约好的许诺享用延保服务。

  谁知,商家说保险公司以修补费用过高为由回绝供给保险费,因而不肯意为孙先生供给服务。无法之下,孙先生来到延庆消协进行求助。

  通过消协的查询,两边对延保约好表明认同,关于怎么解决问题存在不合。在延庆消协屡次调停下,商家终究同意为顾客的饮水机进行免费修补,孙先生对调停成果表明满意。

  延庆工商分局在此提示广阔顾客,近年来许多商家都推出了“延保”服务,但详细到“延保”服务的期限、“延保”服务的规范是否到达国家三包规范等详细内容,各个商家没有一致的规范和界说。所以,顾客在购买这种服务之前要注意以下几点:

  榜首,要问清楚商家“延保”服务的详细内容,延期保修的规范是否依照国家规范进行,或许与商家约好好详细的内容和时刻。

  第二,与商家签定书面协议,在付款之前,与商家签定关于延期保修的协议,注明约好好的详细内容。

  第三,在付款之后,假如有或许,将“延保”内容写在发票上,并加盖商家公章,顾客要留存好发票,在遇到产品损坏时,能够及时进行修补。

  一般来说,新式产品、高端产品、功能不是很安稳,修补本钱比较高的产品有必要购买“延保”服务,如电脑、平板电视等。技能老练、功能比较安稳的产品能够依据顾客志愿,挑选性的购买“延保”服务,如冰箱、洗衣机等产品。价钱比较廉价的小家电类及更新换代比较快的产品,一般过了“三包”期后,产品也更新换代了,这种产品能够挑选不购买“延保”服务。别的,假如购买完“延保”服务后,产生胶葛时,能够及时到辖区工商部门进行投诉。

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