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家政家修收费怎能“说多少便是多少”

  据北京法院网官方微博音讯,近来,北京市朝阳区人民法院揭露一审宣判北京四方兄弟搬迁有限公司(以下简称四方兄弟搬迁公司)被告人赵某强、徐某江等人犯逼迫买卖罪一案。被告单位四方兄弟搬迁公司被判处罚金人民币50万元。该公司的法定代表人赵某强犯逼迫买卖罪,被判处有期徒刑4年,罚金人民币4万元。公司员工徐某江等5人犯逼迫买卖罪,被判处有期徒刑2年至1年6个月不等,均被判处罚金人民币两万元。

  四方兄弟搬迁公司的事例,引发言论激烈重视。关于家政家修职业的乱象,信任很多人都踩过“坑”,收费紊乱、坐地起价等问题,普遍存在。12345热线月以来,直接投诉搬迁公司“坐地起价”的来电近40起,反映空调、洗衣机等家电上门修理“购买服务与许诺不符”的,有700多起。

  比方媒体报导说到,前不久,一架钢琴、一台空调、一个柜子,2.1公里的搬迁间隔,就让包先生支付了6000元的搬迁费。在家修职业,往往也是“师傅说多少便是多少”,有顾客空调加氟都被索要了1850元。假如顾客感觉遭到诈骗,后续投诉处理相同适当困难。

  家政家修公司的从业人员,之所以敢无视职业标准甚至法律法规,巧立名目,各种“坑”顾客,说白了,仍是由于相似的服务通常是一锤子买卖,不必忧虑没有回头客的生意,所以欺客宰客才会无所顾忌,只求一次性“赚足”。

  另一方面,在家政家修职业,顾客的详细服务需求各不相同,收费很难标准化。尤其是关于一些家电的修理,自身有很高的专业门槛,简单呈现信息不对称的局势。顾客假如没有相关的专业知识,被迫挨宰或许都毫不知情。

  标准家政家修职业,加强商场监督法律,鼓舞顾客活跃维权,无疑是重要的管理战略。严厉的商场红线和赏罚机制,至少可以倒逼从业者遵法运营。不过,根据职业的共同特征,要铲除商场乱象,还要从消除信息不对称下手,树立敞开通明的服务点评系统。

  事实上,大多数人寻求家政家修服务,都是经过一些相关网站渠道。渠道作为中介,将服务供给方和需求方促成到一同。针对渠道上的各类服务乱象,应该加强商场准入的审阅把关。

  据《北京日报》报导,在58同城等网站,以个人身份发布搬迁和修理的相关宣扬信息,简直没有什么发布难度,供给“银行卡+微信”就行。家电修理职业其实是有专业门槛的,如此低的准入约束,不免导致从业者鱼龙混杂,给损害顾客的合法权益埋下危险危险。

  渠道作为买卖的促成方,有职责和责任对从业者进行审阅把关,比方查验服务信息的发布者是否有相关的专业资质等。一起,根据标准职业开展的久远考虑,也应该像外卖、电商渠道那样,在严厉准入的前提下,建立完善的服务点评系统,为面对信息不对称的顾客供给有用的参照。

  在此基础上,强化商场监管法律,打通顾客的投诉维权通道,那么家政家修的从业者,自然会愈加守规矩一些,在欺客宰客之前,也会三思而后行。

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